Axe 1 : Transparence et Sensibilisation – Thème 5 : Partenaires locaux
Critère de progrès : PROG 05
- Définition du critère :
Informer sur ses réceptifs locaux : qui sont-ils ? comment sont-ils structurés ?
- Eléments de contrôle Ecocert :
Présentation sur un support de communication (brochure, site internet, fiche technique…) pour chaque réceptif :
– Date de début de collaboration
– Présentation/historique du réceptif
Il n’est pas obligatoire de préciser le nom du réceptif.
Ressources :
- Documents : Supports de communication
- Entretien(s) : Opérateur et Salariés
Ces informations sont extraites du cahier des charges.
En pratique :
Démontrer que les prestataires sont compétents, mobilisés, formés et partagent les mêmes valeurs et principes de travail qu’ATR.
Conseils :
L’organisation locale permet d’aborder le sujet de la répartition des retombées économiques entre tous les acteurs du voyage. Les informations relatives à l’équipe locale permettent aux clients d’évaluer dans quelle mesure le choix de l’opérateur favorise les emplois directs locaux.
Détailler autant que possible l’organisation locale.
Donner la parole au réceptif et/ou ses équipes permet d’informer le voyageur, mais aussi de le rassurer et renforcer son désir d’aller à leur rencontre.
Passerelle TraveLife :
Aucune équivalence possible
Si vous le souhaitez vous pourrez retrouver cette fiche critère en PDF