Transparence, partenariat et cohérence sont les trois axes du label ATR, décliné en seize axes et quarante-deux critères. Il est destiné à tous les opérateurs de voyage qui souhaitent structurer et faire reconnaître leur engagement dans le tourisme responsable.
La transparence de l’opérateur avec les clients interpelle la fonction de distribution, le partenariat avec les prestataires la fonction de production, et la cohérence avec les équipes la fonction de gestion. Les trois parties prenantes principales de l’opérateur que sont les clients, les prestataires et les équipes sont donc associées étroitement à la démarche de tourisme responsable.
Axe 1 : TRANSPARENCE
1.1. Engagement de la direction
TR01 : Informer le client des engagements pris par la direction de l’entreprise dans le cadre de la démarche ATR
1.2. Les bonnes pratiques du Tourisme Responsable
TR02 : Informer le client sur les bonnes pratiques du Tourisme Responsable et sur le modèle économique du tour opérateur
TR03 : Informer le client sur les enjeux liés à la destination
TR04 : Informer le client sur les bonnes pratiques à adopter au niveau des destinations fragiles
1.3. Le message est-il passé ?
TR 05 : A leur retour, interroger les clients sur les aspects liés au Tourisme Responsable du voyage
Axe 2 : PARTENARIAT
2.1. Identification des prestataires prioritaires
PAR01 : Effectuer une analyse de ses différents prestataires pour les classer par ordre de priorité et préciser la durée du partenariat avec chacun d’entre eux
2.2. Formalisation d’engagements réciproques
PAR02 : Mettre en place une convention de partenariat avec ses prestataires. Cette convention décrit clairement les engagements des deux parties en matière de collaboration
2.3. Mise en place d’un partenariat basé sur l’échange et le partage d’expérience
PAR03 : Faire un bilan annuel avec ses prestataires, au minimum les prioritaires
PAR04 : Echanger avec les prestataires, au minimum les prioritaires, afin d’identifier avec eux leurs problématiques en matière d’accompagnement et de suivi
PAR05 : Echanger avec les prestataires sur les bonnes pratiques sociales et environnementales qu’ils pourraient adopter au niveau de leur structure
PAR06 : Echanger avec les prestataires sur la sensibilisation de leurs propres fournisseurs en matière de bonnes pratiques sociales et environnementales
Axe 3 : COHERENCE
3.1. Informer son personnel
CO01 : Informer le personnel des développements en termes de Tourisme Responsable de l’entreprise
3.2. Diminuer son impact environnemental
CO02 : Développer et diffuser une politique de gestion environnementale au sein de l’entreprise
CO03 : Appliquer une politique de gestion environnementale et évaluer l’empreinte carbone de l’entreprise
3.3. Agir sur le plan social
CO04 : Mettre en place des actions sociales pour les salariés, qui vont au-delà de la règlementation nationale
3.4. Participer au développement local et à l’éducation
C005 : Participer au développement des populations locales au niveau des zones visitées
Les quarante-deux critères obligatoires du label ATR sont complétés par treize critères de progrès.
Le référentiel du label ATR est en constante réflexion. Les commissions de travail de l’association sont chargées de l’enrichir et de le moderniser via leurs travaux.