Axe 1 : Transparence et Sensibilisation – Thème 1 : Emissions de Co2 liées au transport
Critère de progrès : PROG 01
- Définition du critère :
Informer le client des émissions de gaz à effet de serre (GES) générées par son voyage, notamment aérien
- Eléments de contrôle Ecocert :
Afficher sur les supports de communication factures et/ou devis des émissions de GES estimées du voyage, notamment les déplacements en avion.
Ressources :
- Documents : Supports de communication, facture et devis, calculateur émissions GES interne
- Entretien(s) : Opérateur et Salariés
Ces informations sont extraites du cahier des charges.
En pratique :
Reporter les chiffres transmis par les compagnies aériennes ou utiliser une calculateur.
Conseils :
Les émissions de GES sont communément exprimées en quantité de dioxyde de carbone (Co2) émise. Certains organismes de compensation utilisent comme unité de mesure la Tonne équivalent Co2 qui prend en compte l’ensemble des gaz à effet de serre, et non pas seulement le Co2.
Quelle que soit la solution technique retenue pour le calcul et la diffusion de cette information, faire en sorte qu’elle soit sincère, claire et non ambiguë.
Une communication avant confirmation de commande est préférable, afin que le client en prenne connaissance avant de valider son inscription.
Passerelle TraveLife :
10.8 Niveau d’émission carbone / GES
Les clients sont informés sur les émissions carbone ou de GES de l’offre touristique avant la réservation afin de permettre aux consommateurs de le prendre en compte dans leur prise de décision.
Si vous le souhaitez vous pourrez retrouver cette fiche critère en PDF