Axe 2 : Partenariat – Thème 3 : Echanges bonnes pratiques fournisseurs
Critère d’exigence : PAR 06
- Définition du critère :
Échanger avec les réceptifs sur la sensibilisation de leurs propres fournisseurs en matière de bonnes pratiques sociales et environnementales.
- Eléments de contrôle Ecocert :
Les échanges sont à adapter au risque et au nombre de voyageurs envoyés. Les échanges avec les réceptifs prioritaires doivent être privilégiés.
Les échanges peuvent se faire par :
– des visites sur site
– des rencontres
– des échanges téléphoniques visioconférences
– la mise à disposition d’outils (guides de bonnes pratiques de développement durable hôtel/transport/restauration, livrets pour les guides accompagnateurs etc)
– Recherche et mise à disposition d’information sur les labels liés au développement durable existants dans le secteur
- 3 Indicateurs :
– Les échanges sur les sensibilisation des fournisseurs doivent être faits en priorité avec les prestataires prioritaires au minimum
– Présentation de documents supports qui permettent d’identifier les échanges qui ont eu lieu sur les bonnes pratiques sociales qui peuvent être adoptées par le réceptif pour la sensibilisation de ses fournisseurs
– Présentation de documents supports qui permettent d’identifier les échanges qui ont eu lieu sur les bonnes pratiques environnementales qui peuvent être adoptées par le réceptif pour la sensibilisation de ses fournisseurs
Ressources :
- Documents : Comptes-rendus de réunion, e-mails, outil analyse des prestataires
- Entretien(s) : Opérateur et Salariés
Ces informations sont extraites du cahier des charges.
En pratique :
Les échanges ont lieu lors du bilan réceptifs. Il est nécessaire de se concentrer sur les principaux fournisseurs et privilégier des échanges personnalisés.
Conseils :
Lister les fournisseurs par domaine d’activité, par exemple :
– Encadrement
– Transport
– Hébergement
– Restauration
– Activités
Le choix des fournisseurs à sensibiliser est à effectuer en tenant compte de leur engagement dans une démarche responsable, de leur domaine d’activité, du nombre de clients qu’ils accueillent et de la qualité globale constatée.
Il est important d’encourager les prestataires à rencontrer les fournisseurs plutôt que de leur transmettre des documents. La mise en place de bonnes pratiques est souvent une démarche concrète, beaucoup plus facile à appréhender sur le terrain.
Il est nécessaire de rendre ces bonnes pratiques attractives en présentant leurs bénéfices pour le fournisseur.
Passerelle TraveLife :
- 4.2 Communication aux partenaires
Les partenaires principaux sont informés de la politique de développement durable des entreprises et sont censés la respecter (quand c’est pertinent).
- 4.4 Formation au développement durable – motivation
Les réceptifs principaux sont encouragés à compléter une formation de base au développement durable pour les organismes de voyage.
Si vous le souhaitez vous pourrez retrouver cette fiche critère en PDF